Entrega e frete

Como, quando e por quanto entregamos o seu pedido.

Onde entregamos

Entregamos em todo o Brasil, pelos Correios (PAC e, quando disponível para o seu estado, SEDEX).

Quanto custa o frete

O valor do frete aparece antes do pagamento, calculado pelo seu estado. As regras são:

• Fortaleza: frete grátis em compras a partir de R$ 300,00 (armação + lente).
• Outras cidades e estados: você paga o PAC mostrado no pedido. Se o PAC do seu estado custar menos de R$ 30,00 e a compra passar de R$ 250,00, o frete é grátis.
• SEDEX: quando disponível, você paga o valor dele (ou a diferença, se o PAC for grátis).
• Se o frete do seu estado ainda não estiver cadastrado, o site avisa e você fala com a gente pelo WhatsApp (85) 98188-3456 antes de pagar.

Em quanto tempo chega

O prazo tem duas partes, que mostramos separadas: (1) a fabricação da sua lente sob medida, de 4 dias úteis (ou 24 horas com a fabricação expressa opcional, + R$ 19,90), contados da confirmação do pagamento e da conferência da receita, e (2) o transporte pelos Correios, em dias úteis contados da postagem, que aparece no seu pedido. Não prometemos uma data que não conseguimos cumprir.

Como acompanhar

Depois que o pedido é postado, você recebe o código de rastreamento dos Correios e acompanha em Acompanhe seu pedido.

Quando o pedido chegar

• Confira se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação.
• Se estiver danificada, recuse a entrega ou registre a ocorrência com o carteiro e avise a gente.
• Confirme sempre o endereço antes de pagar: se o endereço estiver errado, a nova entrega pode ter custo e demora.

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